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- 納品・返品について
タペストリー製作ご利用ガイド
STEP.6納品・返品について
- 制作したタペストリーを発送します。日付・時間の指定がございましたらご連絡下さい。
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オリジナルで制作した特注タペストリーの準備が整い次第、発送をさせて頂きます。その際に納品日付や配達時間のご希望がございましたら専属担当者まで一言お伝え下さい。
また激安・格安価格でオーダーメイド作成しましたタペストリーがお手元に届きましたら損傷がないか、デザインプリントの印刷仕上がりや製作したサイズ明らかに異なっていないか等を確認して下さい。返品や交換について当ページにて明記しておりますのでご一読頂ければと存じます。
返品と交換について
ＳＰの卸ではオリジナルデザインをプリント印刷してのタペストリーの製作を行います為、お客様都合による返品は原則受け付けておりませんが、下記に記載しております内容の場合は可能です。納品されてから直ぐに確認をして頂き商品不良があった際は7日以内にご連絡下さい。
オリジナルタペストリーの返品と交換
返品や交換が可能な例
- 予定日から大幅に遅れた（天災の場合を除く）
ご注文の際にお送りした書面に記載のある納品予定日から大幅に遅れてオリジナルタペストリーが届いた場合。
- 弊社都合で破損していた
特注で作成した激安タペストリーをお客様に納品した段階で破損や汚れ等、初期不良があった場合。
- サイズ・色味が明らかに異なる場合
オーダーメイドで制作をしたタペストリーの注文内容とサイズ、デザインプリント・印刷色味が明らかに異なる場合。
ご注文確定後の仕様変更・キャンセル
激安価格でデザインプリントをしてお客様だけのオリジナルタペストリーを特注作成し格安にて販売を行っております当店では、ご注文確定後のキャンセルや仕様変更は基本的にお受けしておりませんが、やむを得ない事情によりオーダー製作をキャンセル希望される場合は担当スタッフまでお伝え下さい。従いまして、その時点までに行われました制作工程分の費用をご負担頂く形になりますので何卒ご了承下さい。
