返品・交換・キャンセルについて
返品や交換が可能な例
ＳＰの卸ではお客様都合による返品は原則受け付けておりませんが、下記に記載しております内容の場合は可能です。
納品されてから直ぐに確認をして頂き商品不良があった際は7日以内にご連絡下さい。
予定日から大幅に遅れた（天災の場合を除く）
ご注文の際にお送りした書面に記載のある納品予定日から、大幅に遅れて商品が届いた場合。
弊社都合で破損していた
ポスターフレームをお客様に納品した段階で破損や汚れ等、初期不良があった場合。
印刷したポスターのサイズ・色味が明らかに異なる場合
制作したポスターの色味やサイズが、注文したデザインと明らかに異なる場合。
注文のキャンセルについて
注文状況により対応が異なります。以下をご参照下さい。
ご注文確定前の場合
ご注文確定前の場合、キャンセルの際に料金は発生致しません。
仕様変更の場合は提出したお見積もりに変動がある事がございますので、担当者までご相談下さい。その際はお見積りを無料にて再提出致します。
ご注文確定後の仕様変更・キャンセル（ポスター印刷無し）
やむを得ない事情によりご注文をキャンセル希望される場合は担当スタッフまでお伝え下さい。
ご注文確定後の仕様変更・キャンセル（ポスター印刷有り）
ポスターのオリジナルプリントという都合上、当店ではご注文確定後のキャンセルや仕様変更は基本的にお受けしておりませんが、やむを得ない事情によりオーダー製作のキャンセルを希望される場合は担当スタッフまでお伝え下さい。
その時点までに行われました制作工程分の費用をご負担頂く形になりますので何卒ご了承下さい。
